حساب کاربری
کاربر مسئول درستی شماره همراه، نشانی تحویل و اطلاعات گیرنده است. هر حساب برای استفاده شخص دارنده آن است و حفاظت از رمز عبور بر عهده کاربر خواهد بود.
محصول، قیمت و موجودی
مشخصات محصول پس از بررسی منتشر می‌شود، اما قیمت، موجودی، وضعیت کالا و ضمانت ممکن است میان پیشنهاد فروشندگان متفاوت باشد. مبلغ نهایی، هزینه ارسال و فروشنده طرف سفارش پیش از تأیید نهایی به کاربر نمایش داده می‌شود.
پرداخت و تشکیل سفارش
روش‌های پرداخت فعال در مرحله تسویه نمایش داده می‌شوند. در روش موقت واریز بانکی، مشتری مبلغ دقیق را به شبای اعلام‌شده واریز و شماره پیگیری را ثبت می‌کند؛ سفارش فقط پس از مشاهده تراکنش واقعی و تأیید مدیر، پرداخت‌شده و قابل پردازش است. پس از فعال‌شدن درگاه، نتیجه تأییدشده همان درگاه مبنای پرداخت خواهد بود.
ارسال و تحویل
روش انجام سفارش می‌تواند ارسال مستقیم فروشنده یا ارسال از انبار بِبَر باشد. زمان اعلامی برآورد است و رویدادهای خارج از کنترل مانند اختلال شرکت حمل، شرایط جوی یا نقص نشانی ممکن است آن را تغییر دهد؛ وضعیت سفارش و کد رهگیری در حساب کاربری ثبت می‌شود. تحویل مرسوله پست پیشتاز با اعلام شرکت پست یا تأیید دریافت توسط خریدار نهایی می‌شود.
لغو، بازگشت و اختلاف
حقوق کاربر برای انصراف یا اعلام مغایرت مطابق سیاست بازگشت کالا محفوظ است. رسیدگی مستند از طریق سفارش و مرکز پشتیبانی انجام می‌شود.
رفتار ممنوع
استفاده متقلبانه، دسترسی غیرمجاز، ایجاد سفارش صوری، سوءاستفاده از تخفیف یا انتشار محتوای غیرقانونی مجاز نیست و می‌تواند به محدودشدن حساب و پیگیری قانونی منجر شود.